Активна цифровізація, технічне оновлення та посилення взаємодії з клієнтами - Тернопільська філія "Газмережі" звітує про роботу
Активна робота фахівців Тернопільської філії "Газмережі" за I півріччя 2026 року.
Головна мета – мінімізувати черги в центрі обслуговування/точках прийому та надати людям можливість вирішувати всі питання розподілу газу за лічені хвилини через мобільні додатки та онлайн-сервіси.
Впроваджено у функціонал Додаток КУБ, яким користуються вже більше 22 тис споживачів Філії
Забезпечено стабільну роботу Контакт-центру по номеру 0 800 303 104, за яким звернулось близько 50 тис людей
Вдосконалено роботу Особистого кабінету ГАЗМЕРЕЖІ https://my.grmu.com.ua/login , де зареєстровано більше 51 тис. клієнтів Тернопільської філії
Надано майже 2 тис консультацій фахівцями центру обслуговування щодо сервісів ГАЗМЕРЕЖ
Опрацьовано 100 тис звернень у центрі обслуговування клієнтів та точках прийому
Прийнято 600 заяв на приєднання/ реконструкцію системи газопостачання
Працюємо для вашого комфорту – впровадження інноваційних рішень та підтримка безперебійної роботи контакт-центру є ключовими кроками у побудові сучасної та доступної системи розподілу газу.
